इंडिगो संकट लगातार गहराता जा रहा है। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन पिछले पाँच दिनों से गंभीर परिचालन अव्यवस्था का सामना कर रही है और हालात सुधरने की बजाय और बिगड़ते हुए दिखाई दे रहे हैं। देश के कई बड़े हवाई अड्डों पर यात्रियों की लंबी कतारें, गुस्सा और निराशा साफ दिखाई दे रही है। बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द होने से लोगों के सफर की योजनाएँ पूरी तरह अस्त-व्यस्त हो चुकी हैं। वहीं विमानन प्राधिकरण हालात पर कड़ी नजर बनाए हुए हैं, लेकिन तात्कालिक राहत के संकेत अभी भी कमजोर हैं।
देश के प्रमुख शहरों में इस संकट का सबसे ज्यादा असर देखा जा रहा है। लगभग 400 विमानों के बेड़े और रोज़ाना करीब 2300 उड़ानों के संचालन के बावजूद इंडिगो क्रू की भारी कमी और प्लानिंग में हुई गड़बड़ियों से जूझ रही है। मुंबई में स्थिति सबसे गंभीर रही, जहाँ 109 उड़ानें रद्द की गईं। दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट पर भी 86 उड़ानें प्रभावित रहीं। बेंगलुरु में 124 उड़ानें रद्द होने से यात्रियों की भीड़ घंटों लगी रही। इसके अलावा हैदराबाद में 69, पुणे में 42 और अहमदाबाद में आधी रात से सुबह के बीच ही 19 उड़ानें रद्द की गईं, जिससे यात्रियों में भ्रम और नाराज़गी बढ़ी। चंडीगढ़ और तिरुवनंतपुरम में भी कई उड़ानें अचानक रद्द हुईं, हालांकि इन शहरों में ज्यादातर यात्रियों को पहले ही सूचना मिलने से भीड़ अपेक्षाकृत कम रही।
लगातार बढ़ते असंतोष के बीच इंडिगो ने शुक्रवार देर रात अपने आधिकारिक बयान में सार्वजनिक माफी जारी की। कंपनी ने स्वीकार किया कि हालात बेहद चुनौतीपूर्ण हैं और इन्हें तुरंत सामान्य करना संभव नहीं है। एयरलाइन ने आश्वस्त किया कि रद्द उड़ानों के लिए यात्रियों को पूर्ण रिफंड स्वचालित रूप से उनके भुगतान माध्यमों के जरिए जल्द जारी कर दिया जाएगा।
Message from Pieter Elbers, CEO, IndiGo. pic.twitter.com/bXFdqoB0Q2
— IndiGo (@IndiGo6E) December 5, 2025
अब सबसे बड़ा सवाल यह है कि हालात आखिर कब सामान्य होंगे। इस पर इंडिगो प्रबंधन और सरकार दोनों की ओर से अलग-अलग संकेत सामने आए हैं। इंडिगो के CEO का कहना है कि 10 से 15 दिसंबर के बीच घरेलू उड़ान संचालन सामान्य स्तर पर लौट सकता है, हालांकि इसे चरणबद्ध तरीके से बहाल किया जाएगा। वहीं नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने दावा किया कि स्थिति में सुधार शुरू हो चुका है और प्रमुख शहरों में भीड़ कम हुई है। उन्होंने उम्मीद जताई कि शनिवार से परिचालन बेहतर दिखाई देगा, लेकिन पूरी तरह सामान्य होने में अभी कुछ और दिन लग सकते हैं।
We are sorry 🙏 pic.twitter.com/8DmY2rJrjR
— IndiGo (@IndiGo6E) December 5, 2025
यात्रियों के लिए यह इंतजार अभी लंबा महसूस हो रहा है, खासकर उन लोगों के लिए जो छुट्टियों, काम या मेडिकल कारणों से यात्रा कर रहे थे। फिलहाल सभी की नज़र इस बात पर टिकी है कि आने वाले दिनों में इंडिगो कब तक अपना परिचालन स्थिर कर पाती है।
